Q: В каких случаях Мобильное информирование будет бесплатным?

Плата за услугу не удерживается в следующих случаях: для дебетовых карт с подключенным сервисом Газпромбанк Привилегии «Стандарт» или сервисом Газпромбанк Привилегии «Плюс»; для карт, выпущенных в рамках Тарифов для Группы «Газпром», «Газпром профсоюз», «Зарплатный Мир», «Клубный Зарплатный Мир», «Клубный Зарплатный Мир-1», «Зарплатный МИР. Силовые структуры», «Клубный Зарплатный Мир. Силовые структуры», «Персональный», «Мое дело» «Пенсионная карта», «Социальная карта для регионов РФ», «Социальная карта для регионов РФ для зачислений»; для карт категории Platinum /МИР Premium и выше; для дополнительных зарплатных карт; для карт, тарифами по предоставлению которых предусмотрены условия об отсутствии платы за услугу, в том числе для карт, оформленных по тарифам для клиентов-физических лиц сегментов «VIP» и «Private Banking».

Question 1

Зачем мне нужна услуга?

Accepted Answer

Услуга позволяет оперативно получать информацию о каждой операции по карте: как о списаниях, так и о пополнениях. Оповещения об операциях защищает деньги: если картой расплатятся мошенники, вам придёт смс или пуш-уведомление об операции, и вы сможете сразу заблокировать карту.

Question 2

Что если у меня сейчас не подключена услуга?

Accepted Answer

Если вы раннее отключали услугу - автоматического подключение при изменении сервиса не произойдет.

Question 3

Что такое пуши?

Accepted Answer

Push уведомления - это сообщения, которые приходят на ваше устройство по интернету. Они появляются на экране в формате всплывающих окон с текстом. Push‑уведомления сохраняются в разделе «Колокольчик» мобильного приложения даже в том случае, если вы их пропустили. Пуши приходят, когда есть интернет, и не привязаны к мобильной связи. Если пуш не дойдет - отправим смс.

Question 4

Когда спишется комиссия?

Accepted Answer

Комиссия списывается ежемесячно. Для карт, подключенных к услуге с 4 июля 2024, дата ежемесячного списания равна дате совершения транзакции после подключения Услуги. Для карт, подключенных к услуге до 4 июля 2024, дата списания комиссий останется прежней, но распространится на все карты. Списание средств по тарифу с каждой карты начнется с 5 августа 2024.

Question 5

Если я отключу услугу, буду ли получать уведомления?

Accepted Answer

Вы больше не будете получать уведомления о покупках, снятии и внесении наличных. Другие сообщения от банка (одноразовые пароли, новости, предложение новых продуктов и т.д.) вы продолжите получать, это бесплатно.

Question 6

Если я не пользовался картой, будет ли взиматься плата за Мобильное информирование?

Accepted Answer

Плата
не взимается, если в течение месяца до даты очередного списания по Карте не
было направлено ни одного уведомления по операциям, в том числе уведомлений о
смене пин-кода/запросе баланса/изменении кредитного лимита

Question 7

В каких случаях Мобильное информирование будет бесплатным?

Accepted Answer

Плата за услугу не удерживается в следующих случаях:

для дебетовых карт с подключенным сервисом Газпромбанк Привилегии «Стандарт» или сервисом Газпромбанк Привилегии «Плюс»;
для карт, выпущенных в рамках Тарифов для Группы «Газпром», «Газпром профсоюз», «Зарплатный Мир», «Клубный Зарплатный Мир», «Клубный Зарплатный Мир-1», «Зарплатный МИР. Силовые структуры», «Клубный Зарплатный Мир. Силовые структуры», «Персональный», «Мое дело» «Пенсионная карта», «Социальная карта для регионов РФ», «Социальная карта для регионов РФ для зачислений»;
для карт категории Platinum /МИР Premium и выше;
для дополнительных зарплатных карт;
для карт, тарифами по предоставлению которых предусмотрены условия об отсутствии платы за услугу, в том числе для карт, оформленных по тарифам для клиентов-физических лиц сегментов «VIP» и «Private Banking».

Question 8

Как взимается плата по зарплатным картам, если их несколько (например, основная и дополнительная)?

Accepted Answer

Плата за уведомления по зарплатным картам взимается один раз, независимо от количества зарплатных карт, если такая плата предусмотрена тарифом.

Мобильное информирование по-новому

Условия Мобильного информирования с 04.07

Управлять услугой легко

Не забудьте обновить свое мобильное приложение