Об ограничениях в работе систем филиала в г. Томске

Уважаемые клиенты! Информируем вас, что в ближайшие дни мы будем проводить технические работы для настройки систем в связи с переходом филиала в г. Томске на новое программное обеспечение.

Поэтому обращаем внимание на ряд ограничений:

1. С 19:00 29 апреля по местному времени в мобильном приложении «Телекард 2.0», интернет-банке и банкоматах:

• будут недоступны все платежи. Функционал будет восстановлен в 04:00 1 мая.
  
• будет отключена функция пополнения вкладов с дебетовых карт. В ближайшее время эта возможность появится в приложении.
  

Также, начиная с указанного времени, при погашении задолженности по кредитной карте необходимо в меню банкомата выбирать «Кредиты», «Кредитная карта», а в мобильном приложении и интернет-банке — «Перевод с карты на карту».

2. С 24 апреля по 8:00 6 мая по местному времени в мобильном приложении «Телекард 2.0» и интернет-банке:

• будут недоступны операции по счетам и вкладам. Пожалуйста, по возможности не планируйте операции на этот период. При этом операции оплаты картами будут осуществляться в прежнем режиме и без ограничений.
• заявки на полное или частичное досрочное погашение кредитов будут приниматься, но на даты не ранее 6 мая.

3. С 14:00 5 мая до 4:00 6 мая по местному времени в мобильном приложении «Телекард 2.0» и интернет-банке будет недоступна информация по кредитам.

Указанные работы нужны для повышения удобства сервисов Банка. Например, скоро в приложении появятся новые функции: открытие вклада, подача заявки на кредит без визита в офис, покупка валюты и другие. Подробнее о них мы расскажем в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.