Елена Борисенко: «Устойчивое развитие — фундамент успешного бизнеса»

Зампред правления Газпромбанка Елена Борисенко рассказала, как один из крупнейших банков страны совершенствуется в области устойчивого развития и какие ESG-цели ставит перед собой на будущее

РБК, Индустрия 4.0, 23.12.2020

Об эксперте:

Елена Борисенко — заместитель председателя правления Газпромбанка: отвечает за управление правовыми рисками, залоговые службы. Окончила юрфак СПбГУ. Занимала руководящие должности в Минюсте, работала советником руководителя Росреестра. Действительный государственный советник юстиции РФ, член совета директоров Ассоциации банков России, различных экспертных групп федеральных органов. Была одним из инициаторов создания комиссии Ассоциации юристов России по целям устойчивого развития в ноябре 2020 года.

— В этом году Газпромбанк начал активную работу по внедрению принципов устойчивого развития. При этом в нем уже существуют проекты, которые можно считать «зелеными». Что изменилось в этом году? Почему было решено сделать особый акцент на ESG (англ. Environmental. Social. Governance; Экология. Социальная ответственность. Управление — главные направления устойчивого развития, принятые ООН. — РБК Тренды)?

— На самом деле, Газпромбанк уже многие годы активно развивается в сфере ESG. Под этим мы понимаем принципы устойчивого развития, которые сегодня являются главной философией бизнеса. Они подразумевают, что бизнес не может существовать в отрыве от окружающей среды, общества, государства и корпоративного управления. Все это является фундаментом любого бизнеса, определяет его успех и долголетие. Мне кажется, все успешные компании в той или иной степени следуют принципам ESG.

Другой вопрос — в какой степени ESG влияет на внутренние процессы и политику внутри банка. В конце 2019 мы всерьез задумались о том, что пора формализовать многие наши приоритеты, разработав стратегическую политику. В 2020-м пандемия поставила перед нами новые вызовы в плане устойчивого развития, и мы решили ускорить процесс: структурировать и упорядочить те проекты, которые уже есть, а может, и серьезно их расширить.

Дополнительным стимулом для этого стала международная повестка. Как минимум с 2014 года мы наблюдаем прямую корреляцию между доходностью по ценным бумагам и ESG-рейтингом компании: чем выше рейтинг, тем интереснее такие бумаги для инвесторов. Россия тоже на протяжении многих лет — через свои госпрограммы и госпроекты — заявляет о том, что ESG является приоритетом. Мы — донор для мировой экологии: наши леса, реки, природные богатства, во многом, определяют нашу повестку.

Невозможно существовать и вести бизнес в отрыве от этого. Поэтому было бы странно, если бы крупнейшие банки не выбрали стратегию устойчивого развития как одну из важнейших для себя. ВЭБ, «Сбер» и многие другие, так или иначе, заявляют о себе в этой повестке. И мы рады, что мы не в хвосте, а в голове этого движения.

— Расскажите подробнее, на что вы делаете упор в своей стратегии по устойчивому развитию? На что она направлена? Какие цели ставит перед собой?

— Все 17 целей устойчивого развития, принятые ООН, являются одинаково важными для нас. И так или иначе видны в наших продуктах и проектах. Но в силу специфики нашего портфеля ключевая роль — у инфраструктурных и социальных. Мы известны на рынках как организация, финансирующая большие проекты в области государственно-частного партнерства. Это большая инфраструктура, и крайне важно, чтобы она отвечала принципам устойчивого развития.

Второй блок нашей работы — это социальные проекты, в основном связанные со студенчеством, образованием. У нас сейчас активно развивается розница, и в ней довольно много интересных продуктов для молодежи: кредиты на образование, карточные проекты. Пластиковая карта в этом случае является пропуском в учебное заведение, вместе с тем по ней можно получать социальные льготы и кэшбек на покупки. Мы стараемся развивать эти продукты, потому что верим, что здоровый образ жизни, вера в успех, понимание важности ESG повестки — это будущее нас и наших детей.

— В кредитном портфеле Газпромбанка достаточно много крупных добывающих компаний, которые, часто незаслуженно, но все же производят впечатление не очень «зеленых» и «устойчивых». Как вы боретесь с этой стигмой? Будете ли вводить какие-то ограничения, как это уже делают некоторые финансовые организации на Западе?

— Мы точно не боремся, мы всегда сотрудничаем. Обратите внимание: крупнейшие мировые компании, такие как Shell, BP, Total, заявили о нулевом углеродном следе к 2050 году. Наши крупнейшие компании вкладывают огромные деньги в свои инфраструктурные модернизирующие проекты для уменьшения углеродного следа в их продуктах. Мы свою цель видим в том, чтобы помочь — и финансово, и советом — сделать проекты наших клиентов лучше. В том числе с точки зрения принципов ESG. В этом плане я не очень понимаю политику банков, которые отказываются от финансирования клиента или целой отрасли. У нас всегда есть возможность предъявить свои требования к кредитуемому проекту.

Но для этого должны быть приняты соответствующие стандарты. 18 ноября 2020 года вышло распоряжение Правительства РФ, в котором Минэкономразвития поручили провести работу по внедрению методик верификации зеленого финансирования в различных ведомствах. И для нас большая честь, что мы вошли в состав рабочей группы и будем активно содействовать тому, чтобы появились единые стандарты для такого рода проектов.

Но независимо от всей этой работы мы своим клиентам стараемся внушить, что зеленый продукт будет лучше и успешнее. И мы рады, что практически все ключевые клиенты разделяют наши ценности, а их вложения в модернизацию производства превосходят наши ожидания. Поэтому мы будем продолжать эту работу, а требования к себе и другим — повышать.

— В наше время все еще несколько неожиданно, но очень приятно, видеть женщину, занимающую пост заместителя председателя правления в одной из системообразующих компаний России. Как в Газпромбанке относятся к женщинам на руководящих постах? Есть ли какие-то особенности в работе?

— Банк очень доброжелателен ко всем квалифицированным людям. И самая главная черта нашей политики в том, что у нас нет никаких ограничений, связанных с гендером. То, что больше половины руководящих постов занимают женщины, свидетельствует, что это действительно так. Среди них глава управления рисками, руководитель одного из важнейших направлений кредитной работы и многие другие. Потому что женщины, как и мужчины, прекрасные профессионалы, и умеют хорошо работать.

В этом году Газпромбанк был признан одним из лучших работодателей для женщин. Но я думаю, что предела для совершенства нет, и мы, женщины, друг другу в банке помогаем. Одна из инициатив на следующий год — создание специального клуба по обмену опытом, в основном, в области технологического развития. Думаю, женщин там будет большинство. Потому что именно технологии освободили женщин окончательно, позволили им совмещать работу и дом. XXI век подарил нам возможность радоваться работе, семье и детям одновременно, и это большая заслуга нашего времени.

— Поддерживает ли в целом коллектив Газпромбанка переход к более устойчивой модели? Интересуются ли сотрудники экологическими инициативами и социальными проектами? Стараетесь ли вы прививать им соблюдение принципов устойчивого развития?

— Да. У нас современный коллектив, который с радостью приветствовал концепцию «Зеленого офиса». Пока не все площадки банка на нее перешли, но многие. В рамках этой инновации в полной мере реализуются все зеленые инициативы: от раздельного сбора мусора и вторсырья до экологичной канцелярии. Сотрудники с большим энтузиазмом в них включились, и это позитивно отразилось на нашей корпоративной культуре.

Кроме того, в 2020 году был завершен проект «Электронный документооборот», и пандемия нам сильно в этом помогла. Это существенно сократило бумажную работу и ускорило бизнес-процессы, сделав их комфортнее. Но без большого «пинка» в виде удаленной работы было сложно: любые изменения обычно проходят медленно.

Еще одно важное направление в области ESG, которое было поддержано сотрудниками — это инициатива нашей службы внутренних коммуникаций по онлайн-обучению и онлайн-досугу. Обычно не хватает времени, чтобы воспользоваться всеми возможностями, которые банк предоставляет для своих сотрудников, но теперь все это доступно онлайн. Это и лекции об искусстве, и тренировки с лучшими спортсменами, и тысячи детских программ — мастер-классы, создание мультфильмов. Это отдельная большая жизнь, которую банк предлагает своим сотрудникам не «для галочки», а от души.

— То есть, сотрудники перешли на «удаленку» с удовольствием?

— Не всем это было по сердцу, но пришлось привыкать. Сейчас, мне кажется, подавляющему большинству удаленная работа понравилась: многих теперь сложно мотивировать вернуться в офис. Удаленная работа указала сразу на несколько явлений, которые психологи и социологи когда-нибудь оценят в качестве большого эксперимента для всех нас. Человек — существо социальное, ему очень важно живое общение, но технология позволяет удаленно сделать гораздо больше в единицу времени. И тот, кто сможет сочетать одно с другим, обречен на успех. Мне кажется, что мы если не нашли золотую середину, то, по крайней мере, очень к ней приблизились.

Я не верю в возвращение в допандемическое время с точки зрения работы в офисе и никогда не поверю в удаленную работу на 100%. Но поиск лучшего в каждом из режимов, правильное их сочетание в зависимости от задач — это залог будущего успешного работодателя.

И, к слову, я искренне благодарна всей нашей глобальной GR-практике, потому что изменения в закон об удаленной работе подоспели чуть позже, но все-таки вовремя, это большой успех 2020 года.

— Среди специалистов пока нет единого мнения о том, как ситуация с пандемией и сопутствующим кризисом отразится на развитии ESG. Что об этом думают в Газпромбанке?

— Я уверена, что пандемия нам очень сильно помогла в том процессе глобальной трансформации технологической платформы, продуктов и процессов, который мы начали три года назад. Пандемия, во-первых, доказала, что мы шли правильным путем, и все ресурсы были потрачены своевременно и на нужные цели. Но самое главное — она показала новый горизонт, куда идти дальше. И я искренне благодарна 2020 году — непростому во всех смыслах — за эту ясность в направлениях развития. Я думаю, что он на много лет вперед изменил подходы к организации работы, технологическому развитию и продуктам, с которыми мы выйдем на рынок. Как и любой кризис, 2020-й дал нам большие возможности.

— Какие планы Газпромбанк ставит перед собой на будущий 2021 год в сфере устойчивого развития?

— Мы планируем большую интенсивную работу. То, что мы сделали в 2020 году с точки зрения формализации наших ESG-инициатив, это всего лишь «увертюра». Создан совет по устойчивому развитию, куда вошли ключевые руководители банка, а также независимые эксперты в области ESG: Вячеслав Фетисов, Жан-Клод Кнеблер и Эрнесто Ферленги. Вместе с ними мы планируем в 2021 году разработать масштабную стратегию банка в сфере ESG, утвердить ее, опубликовать и привести все процессы в соответствие с ней. А также внедрить новые продукты, разработать систему по вовлечению наших клиентов в ESG-активность, мотивировать их к интеграции ESG-продуктов.

Я думаю, что следующий год будет годом большой регуляторики. Не только для нашего банка, но и для всего российского бизнеса. Потому что государство тратит много денег в рамках нацпроектов на поддержание и развитие экономики. И важно, чтобы эти деньги попадали точно в цель. Для этого нужно, в том числе с нашей помощью, — разработать и внедрить соответствующие стандарты и механизмы и, возможно, скорректировать часть программ. В этом направлении все будут трудиться, и мы выдвинем наши предложения.

2021 год будет интересным и с точки зрения внутреннего управления. Потому что пандемический креатив в области удаленной работы, корпоративной культуры, вовлечения в досуговые мероприятия должен получить упорядоченное развитие, все это должно стать привычным, но интересным делом.

Наступающий год должен стать знаковым для карьерного развития регионов. 2020-й показал, что можно развивать региональные кластеры, в том числе привлекая людей. Это новая и очень важная страница для экономического развития на всей территории РФ. Я надеюсь, что Газпромбанк будет в этом очень активен и финансово успешен.